Service
Nicht nur die Qualität der angebotenen Produkte, sondern auch die Kundenorientierung des Anbieters sowie dessen Leistungsfähigkeit hinsichtlich Beratung und Service sind heutzutage entscheidende Kriterien für den Kauf eines Systems.
M&P Time and Security OHG bietet beratungsintensive Systemlösungen im Bereich Zeitwirtschaft und Sicherheitstechnik an. Daher beginnt bei uns das kundenorientierte Arbeiten bereits in der Vertriebsphase.
Eine detaillierte Produktvorstellung sind ebenso selbstverständlich wie das Erarbeiten von Vorschlägen, denn nicht immer sind die Probleme eines Kunden so einfach mit Produkten „von der Stange“ zu lösen. Ausgewählte Beispiele hierfür finden Sie auf der Seite
„Ihr Problem – Unsere Lösung“ . Planungsunterlagen erstellen wir bei Bedarf ebenso wie ein Konzept zur Einführung des neuen Systems mit den dazugehörigen Organisationsmitteln.
Die Montage sowie Inbetriebnahme von Hard- und Software gehören bei uns zum Alltagsgeschäft. Besondere Fachkompetenz bieten wir bei der kundenspezifischen Softwareparametrierung. Diese kann je nach Art der Systemlösung auch im Rahmen einer anwenderorientierten Schulung stattfinden.
Beim sogenannten After-Sales-Service ist ein Kunde ebenfalls bei M&P gut aufgehoben.
Neben dem Telefon-Support und den bereits erwähnten Schulungen bieten wir natürlich Reparatur und Wartung der Anlagen an. Regelmäßige Inspektionen, insbesondere von Sicherheitstechnik wie zum Beispiel Alarmanlagen, erhält ein Kunde von uns auf Wunsch zum Festpreis im Rahmen von Service-Verträgen.


